In questo articolo, dopo le tante richieste ricevute, vogliamo spiegarvi tutto su come e perché prenotare un hotel, un appartamento o un B&B su Booking.com, uno dei portali di prenotazioni alberghiere più utilizzati al mondo.
Dopo aver letto questa guida avrete tutte le informazioni utili per effettuare una ricerca in base alle vostre esigenze e preferenze, capire come trovare gli alloggi più economici, quelli con cancellazione gratuita, con bagno privato, in buona posizione e con un buon rapporto qualità-prezzo.
Per essere sicuri di aver fatto una buona prenotazione, l’alloggio deve essere bello, comodo, ben posizionato e con un buon rapporto qualità-prezzo.
Perché prenotare su Booking.com
L’alloggio è una parte fondamentale di qualsiasi viaggio o vacanza. Ma dove conviene effettuare la prenotazione? Su quale sito si possono trovare le tariffe migliori e un buon servizio di assistenza?
Lavorando da oltre 15 anni nel settore dei viaggi e delle vacanze, conosciamo bene i principali portali di prenotazioni alberghiere presenti online e ne conosciamo pregi e difetti. Per questo oggi vi spieghiamo perché, nella maggior parte dei casi, conviene prenotare su Booking.com.
Booking.com è una delle più grandi piattaforme di ricerca alloggi al mondo, con un’offerta vastissima di strutture di ogni tipo e con tariffe che molto spesso risultano tra le più convenienti disponibili online.
Noi consigliamo di prenotare su Booking.com non solo perché è un portale molto grande e ricco di scelta, ma anche per i seguenti motivi:
- Cancellazione gratuita per la maggior parte delle strutture
- Descrizione dettagliata della struttura
- Foto degli interni e delle aree esterne
- Servizio di assistenza clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7
- Tantissime recensioni per ogni struttura, utili per valutare meglio l’alloggio grazie alle esperienze di altri clienti
- Mappa con la posizione esatta della struttura
- Conferma immediata via email
- Informazioni dettagliate per ogni tipologia di alloggio, con foto e servizi presenti nella camera, nella casa o nell’appartamento
- Facilità di pagamento
- Condizioni di prenotazione ben chiare
- Informazioni su cosa c’è nei dintorni della struttura e relative distanze
- Possibilità di prenotare anche senza carta di credito
- Prezzo più basso garantito
- Ampia scelta di filtri per trovare facilmente la struttura più adatta alle proprie esigenze
- Nessun costo nascosto
Come prenotare su Booking.com
Dopo aver visto alcuni dei motivi per cui conviene prenotare su Booking.com, vediamo ora come effettuare la prenotazione passo dopo passo.
Prenotare un hotel, un appartamento, un B&B, un ostello, un campeggio, un resort o una casa vacanze su Booking.com è molto semplice. La prima cosa da fare è visitare il sito ufficiale: www.booking.com
Come trovare il miglior hotel o alloggio
Una volta arrivati sulla home page, vanno inseriti i seguenti dati:
- La zona o la località in cui si vuole soggiornare
- Le date di check-in e check-out, cioè la data di inizio e di fine soggiorno
- Il numero di adulti e bambini che soggiorneranno, indicando anche l’età dei bambini, e il numero di camere necessarie
Dopo aver inserito questi dati potete cliccare su CERCA e Booking inizierà a cercare tra tutte le strutture disponibili per quel periodo nella località o zona selezionata.
Terminata la ricerca, si aprirà una nuova pagina con l’elenco delle strutture disponibili. Per grandi città o per le mete turistiche più importanti questo elenco può essere molto lungo, con centinaia o migliaia di risultati, come ad esempio accade cercando un alloggio a Roma.
Per rendere la ricerca più semplice, Booking offre la possibilità di limitare i risultati con numerosi filtri, cioè preferenze che permettono di restringere molto l’elenco.
I filtri disponibili si trovano generalmente sul lato sinistro della pagina e possono essere selezionati in base a budget, distanza dal centro, categoria alberghiera, condizioni della prenotazione, tipologia di struttura, pasti, punteggio degli ospiti e molto altro.
Vediamo ora i principali filtri e come selezionarli in base alle vostre esigenze. In ogni sezione potete scegliere uno o più filtri, oppure lasciare la sezione senza nessuna selezione.
Budget
Con il filtro budget potete impostare la tariffa minima e massima che desiderate spendere per notte, ad esempio da 0 € a 50 € a notte. In molti casi è possibile selezionare più fasce di prezzo.
Filtri più popolari
I filtri più popolari sono quelli più richiesti per quella determinata località. Molti di essi, comunque, sono presenti anche nelle altre sezioni della pagina.
Su misura per te
Questo filtro permette di selezionare la tipologia di alloggio preferita, ad esempio hotel, appartamento, casa vacanze o B&B.
Stelle
È un filtro riferito soprattutto agli hotel e permette di scegliere il numero di stelle desiderato. Gli alloggi non alberghieri, come appartamenti o case vacanze, in genere non hanno questa classificazione.
Distanza dal centro
Molto utile soprattutto nelle città d’arte: permette di scegliere la distanza dal centro o dai punti di interesse principali. In genere, più la struttura è centrale, più il prezzo tende a salire.
Pagamento online
Permette di visualizzare strutture che prevedono determinate modalità di pagamento online, quando disponibili.
Svago e relax
Consente di scegliere strutture che offrono servizi dedicati al relax e al tempo libero, come spa, piscina, centro benessere o palestra.
Disponibilità
Permette di visualizzare solo le strutture effettivamente disponibili per le date selezionate.
Offerte
Utile se volete vedere soltanto le strutture che propongono promozioni o sconti.
Reception 24 ore
Ideale se avete arrivi in tarda serata o di notte e desiderate una struttura con reception aperta 24 ore su 24.
Condizioni della prenotazione
È uno dei filtri più importanti: permette di selezionare strutture con cancellazione gratuita, senza pagamento anticipato oppure prenotabili senza carta di credito, quando previsto.
Pasti
Nella sezione “Pasti” potete scegliere la tipologia di trattamento desiderata, ad esempio solo pernottamento, colazione inclusa, mezza pensione o formule più complete.
Tipo di soggiorno
Questa sezione può anche essere lasciata vuota, soprattutto se avete già selezionato la tipologia di struttura desiderata.
Tipologia struttura
Questo filtro serve a scegliere il tipo di alloggio che preferite: hotel, appartamenti, bed & breakfast, case vacanze, ostelli, agriturismi, campeggi, ville, residence e molto altro.
Punti di interesse
Vi permette di cercare strutture vicine a luoghi specifici, come il Vaticano, una stazione ferroviaria, il centro storico o un aeroporto.
Preferenza letti
Utile se avete una preferenza precisa, ad esempio un letto matrimoniale oppure due letti singoli.
Punteggio degli ospiti
Consente di filtrare le strutture in base alle recensioni lasciate dagli ospiti, così da puntare su alloggi più apprezzati.
Servizi
La sezione “Servizi” permette di scegliere le caratteristiche che la struttura deve avere, ad esempio parcheggio, camere non fumatori, navetta aeroportuale, animali ammessi, WiFi gratuito, ristorante, palestra, piscina o spa.
Bagni privati
Se volete un bagno privato in camera o nell’alloggio, questo è uno dei filtri più utili da selezionare.
Servizi privati
Indica i servizi presenti direttamente nella camera o nell’alloggio e riservati solo a voi.
Quartieri
Permette di scegliere la zona o il quartiere in cui desiderate soggiornare.
Catena
Se avete preferenze per una specifica catena alberghiera, potete filtrare anche in base a questo criterio.
Accessibilità della struttura
Molto utile per chi ha esigenze particolari e desidera strutture accessibili.
Accessibilità interna alla camera
Anche questa sezione è pensata per aiutare chi ha necessità specifiche all’interno della camera o del bagno.
Terminata la selezione dei filtri, vedrete che l’elenco si sarà ridotto notevolmente. A questo punto potete ordinare i risultati in base a vari criteri tramite l’apposita sezione:
Ad esempio si può selezionare:
- Scelte top per le famiglie
- Mostra prima le case
- Prezzo (dal più basso)
- Punteggio degli ospiti e prezzo
- Stelle
- Stelle e prezzo
- Distanza dal centro
- Migliori recensioni
Dopo aver selezionato preferenze e ordine di visualizzazione, potete iniziare a scegliere la struttura tra quelle elencate. Per ogni hotel o alloggio vengono mostrate alcune informazioni principali:
- Nome hotel: Grand Hotel Fleming
- Categoria: 4 stelle
- Località: Roma, zona Tor di Quinto
- Punteggio: 8,3 su 10 – Ottimo, con 4.264 recensioni
- Tipologia di camera: Camera tripla con 2 letti (1 matrimoniale + 1 singolo)
- Condizioni di prenotazione: cancellazione gratuita, nessun pagamento anticipato e colazione inclusa
- Prezzo totale per 1 notte: 80 €
Se la struttura fa al caso vostro, cliccate su SCEGLI LA TUA CAMERA.
Scelta della camera
Ora entrerete nella pagina dedicata alla struttura. Nella parte superiore troverete le foto degli interni e degli esterni, una breve descrizione e altre informazioni utili.
La zona centrale della pagina è dedicata alla scelta della camera. Qui potrete vedere le tipologie disponibili, per quante persone sono adatte, la tariffa del momento e le relative condizioni di prenotazione.
Per effettuare la prenotazione dovete selezionare il numero di camere accanto alla tipologia che preferite e poi cliccare su PRENOTO. Se avete dubbi, leggete sempre con attenzione le condizioni della tariffa.
Nella parte inferiore della pagina troverete ulteriori dettagli: cosa c’è nei dintorni della struttura, i servizi disponibili, gli orari di check-in e check-out, le condizioni di cancellazione, le informazioni per bambini e le carte accettate per il pagamento.
Inserimento dei dati personali
Dopo aver cliccato su PRENOTO, nella pagina successiva troverete un riepilogo della prenotazione. Se tutto è corretto, potete procedere con la compilazione dei dati.
Alla domanda “Viaggi per affari?” dovete selezionare “Sì” se si tratta di un viaggio di lavoro e “No” se il soggiorno è per vacanza o altri motivi.
Poi vanno inseriti i seguenti dati:
Titolo: scegliere tra Sig., Sig.ra o altre opzioni eventualmente disponibili
Nome: nome di chi effettua la prenotazione
Cognome: cognome di chi effettua la prenotazione
Indirizzo e-mail: indicate l’email sulla quale volete ricevere conferma e dettagli della prenotazione
Conferma indirizzo e-mail: riscrivete lo stesso indirizzo email per verifica
Alla domanda “Per chi stai prenotando?” scegliete “Per me” se soggiornerete voi, oppure “Prenoto per un’altra persona” se la prenotazione è destinata a qualcun altro.
Se scegliete “Per me”, nel campo del nome completo dovrete inserire i vostri dati. Se invece selezionate “Prenoto per un’altra persona”, dovrete inserire il nome e il cognome dell’ospite che usufruirà del soggiorno; in alcuni casi potete aggiungere anche la sua email.
Nella sezione “Richieste speciali” potete inserire una preferenza o fare una richiesta direttamente alla struttura.
Infine, potete indicare l’orario previsto di arrivo oppure lasciare l’opzione “Non lo so”.
Se avete inserito tutti i dati correttamente, cliccate su Vai avanti: ultimi dati.
Scelta della modalità di pagamento
Adesso siete arrivati nell’ultima pagina, quella per confermare la prenotazione. Per completarla dovete scegliere se effettuare il pagamento subito, cliccando su “Paga ora”, oppure se pagare in un secondo momento, quando previsto dalla struttura.
Gli ultimi dati da inserire sono quelli della carta. In genere sono accettate carte di credito, carte di debito e in alcuni casi anche carte prepagate, compresa PostePay.
Nome del titolare della carta: nome e cognome del titolare
Tipo di carta: Mastercard, Visa, American Express, Diners Club o altra carta accettata
Numero della carta: il numero riportato sulla carta, normalmente di 16 cifre
Data di scadenza: deve essere successiva al periodo di soggiorno
Codice CVC: il codice di sicurezza riportato sul retro della carta, di 3 o 4 cifre
A questo punto, se avete inserito tutto correttamente, potete cliccare su Completa la prenotazione. Riceverete immediatamente una email di conferma all’indirizzo indicato, con il riepilogo completo del soggiorno.
Prezzo più basso garantito
Una delle funzioni più interessanti di Booking.com è la possibilità, in alcuni casi, di richiedere il rimborso della differenza di prezzo se trovate online una tariffa più bassa per lo stesso hotel, la stessa tipologia di camera, le stesse condizioni e lo stesso periodo di soggiorno.
Criteri per ottenere il rimborso della differenza
- L’altra offerta deve riguardare la stessa struttura ricettiva e la stessa tipologia di alloggio
- L’altra offerta deve riferirsi alle stesse date di check-in e check-out
- L’altra offerta deve avere le stesse condizioni e gli stessi termini di cancellazione
In quali casi non è possibile chiedere il rimborso?
- Se l’altra offerta è in formula roulette, cioè su un sito che svela la struttura solo dopo la prenotazione
- Se l’altra offerta fa parte di un programma fedeltà o di una raccolta punti
- Se la prenotazione o l’offerta che state confrontando riguarda Booking.basic o un fornitore partner su Booking.com
Come effettuare la cancellazione su Booking.com
Se avete scelto una struttura che prevede la cancellazione gratuita e siete ancora nei termini previsti, la procedura è molto semplice. Nell’email di conferma della prenotazione troverete un pulsante o un link per modificare la prenotazione.
Cliccando su quel link si aprirà una pagina web da cui potrete modificare o cancellare la prenotazione. Se desiderate annullarla, dovrete cliccare su Cancella la prenotazione e, se richiesto, indicare il motivo della cancellazione.
Se la cancellazione viene effettuata entro i termini previsti, non verrà applicata alcuna penale. Se invece viene fatta oltre i termini, potrebbe essere addebitata una penale variabile: ad esempio il costo di una notte, di più notti oppure dell’intero soggiorno, in base alle condizioni accettate al momento della prenotazione.
Dopo aver effettuato la cancellazione riceverete una email di conferma dell’avvenuto annullamento. Conservatela sempre, perché può essere utile come prova in caso di necessità.
